Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026. Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous visitez openwater.hr, nous contactez ou réservez une de nos activités, ainsi que les droits dont vous disposez en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Otvorena Voda d.o.o. (marque : « Open Water Croatia ») · Put Orijovice 12, 21253 Gata, Croatie · Succursale : Ravnice 2, 21310 Omiš, Croatie · Téléphone/WhatsApp : +385 95 845 5805 · E-mail : info@openwater.hr · OIB : 93145837708.

2. Hébergement et fichiers journaux

Ce site est hébergé sur des serveurs situés dans l’Union européenne. Lors de votre visite, le serveur web enregistre automatiquement des données d’accès (adresse IP, date et heure, page consultée, type de navigateur). Nous utilisons ces données uniquement pour assurer un fonctionnement sûr et fiable du site (art. 6, par. 1, point f du RGPD) ; elles sont supprimées automatiquement après une courte période et ne sont pas croisées avec d’autres données.

3. Cookies

Nous n’utilisons que des cookies techniquement nécessaires : un cookie qui mémorise votre choix de langue (EN/DE/FR) pendant environ un an. Nous n’utilisons aucun cookie d’analyse, de publicité ou de suivi — c’est pourquoi ce site n’affiche pas de bannière de cookies.

4. Formulaire de contact et e-mail

Si vous nous contactez via le formulaire de contact ou par e-mail, nous traitons les données que vous fournissez (nom, adresse e-mail, message) afin de répondre à votre demande (art. 6, par. 1, points b et f du RGPD). Nous ne conservons cette correspondance que le temps nécessaire au traitement de votre demande et d’éventuelles questions complémentaires, sauf obligation légale de conservation.

5. Système de réservation

Les réservations et paiements sont gérés par le système de réservation externe nostress4u (book.nostress4u.net). Lors d’une réservation, les données nécessaires au contrat (nom, coordonnées, informations sur les participants et le paiement) y sont traitées pour notre compte et nous sont transmises pour la réalisation de l’activité (art. 6, par. 1, point b du RGPD). Veuillez également consulter la politique de confidentialité du prestataire de réservation sur son site.

6. Photos et vidéos

Lors de nos activités, notre équipe prend occasionnellement des photos et des vidéos que nous partageons volontiers avec vous en souvenir. Nous ne publions des images sur lesquelles des clients sont identifiables (par ex. sur ce site ou les réseaux sociaux) qu’avec votre consentement préalable (art. 6, par. 1, point a du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir — un simple message suffit.

7. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et d’opposition (art. 15 à 21 du RGPD). Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Pour exercer vos droits, contactez info@openwater.hr. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, en Croatie : Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), azop.hr.

8. Modifications

Nous adaptons cette politique de confidentialité lorsque nos services ou les exigences légales évoluent. La version actuelle est toujours disponible sur cette page.